bilibili中与众不同的“点赞”功能

bilibili中与众不同的“点赞”功能

大家好,我是杜昭,昨天在朋友圈看到了一个不错的案例,和大家分享一下。

点赞功能我们都很熟悉了,一般内容型产品中或其他产品的内容页面一定会有这个功能,有时为了增加条目转化率还会显示已经收到的点赞数量。用来帮助用户筛选优质内容。但是bilibili中的点赞功能却有些不同,并且设计的十分巧妙,如下图:

在bilibili的视频播放页面中,点赞按钮旁边有一个【不喜欢】按钮。就像我们在淘宝购物时一样,如果你对商品满意,那你可以做出好评,如果不满意,也同样可以做出差评,而点赞和不喜欢两个按钮组合在一起,就形成了bilibili的评价系统。那么这个不喜欢功能解决了什么问题呢?

我们想一想,如果你买到了意见质量很差的商品,又因为一些原因不能退货,那么你是不是很生气?进而会对购买商品的平台的印象也变差了。此时如果有一个写差评的功能,就可以把用户的负面情绪由平台转移到具体的某个店铺,某个卖家。用户就会感觉不是平台的问题,而是这个卖家的问题,下次只要我不在这个店铺买就可以了,而不是不再使用这个产品。这样对产品方来说也就降低了用户流失率。

bilibili中的这个不喜欢功能的设计巧妙之处不止于此,这里有一个细节是:不喜欢按钮下面不会显示有多少用户点击了不喜欢。大家可以在上面的图片上看到,点赞下面是有数量的,而不喜欢是没有数量的。这样做的好处又是上面呢?

江苏快3开奖结果 我认为是基于两个目的,一是为了防止用户由于不喜欢数量多而降低每个内容的打开率。这个就和购买商品的差评功能有些区别了,商品的质量是有一定的标准的,但是视频的内容来说,个人喜好的影响因素更大一些。所以产品设计者会在一定程度上保护内容打开率。也是在延长用户的使用时间。第二点目的则是为了保护内容生产者的生产积极性,就像作者每天发布的案例,如果经常收到差评的话,那很可能就会不再更新,对于平台来说内容数量就变少了,这也同样的产品设计者不希望看到的。

给出了不喜欢按钮以释放用户负面情绪,但又不显示数量保护内容和内容生产者。这就是作者认为这一设计细节的巧妙之处!

本文作者:杜昭

公众号:设计的威严

0条评论 添加新讨论

登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表