要想改变别人的态度与行为,必知“6段管道”理论

要想改变一个人的态度和行为?不妨试试这6段管道理论

文/吴金志 原创

如果你是一个恪守时间的人,那么在工作中你会发现一个比较常见的现象:有一些人存在经常性迟到的毛病。你反感这些人,尤其是他们在你组织的工作会议上迟到时。面对这样的情况,你是否想过如何帮他们改掉迟到的毛病呢?

今天我们就来探讨这个话题:如何让一个爱迟到的人改掉爱迟到的坏毛病。

从态度的角度来讲,你想让一个拥有迟到习惯的人变得不再迟到,甚至让他变成一个恪守时间的人,有6个必经阶段。

这6个阶段依次是:信息触达、引起注意、理解含义、认可价值、记住信息、指导行动。

具体怎么使用呢?

第一,信息触达,你需要确保你把希望对方不再迟到的初衷告诉对方。

你需要在尽可能多的场景下向对方传递你不希望对方迟到的诉求,传递的方式可以是口头的交流、工作的书面请求以及命令式的告知。

口头形式:

比如,你可以在开会的时候、平常一起聊天的时候、其他工的时候都可以向对方讲你的诉求。

书面形式:

这也是最有效的形式,在每次发会议邀请的时候,你在会议邀请的正文里注明,请大家不要迟到,并且把它加粗变得醒目。

纸条形式:

你可以把“改掉迟到的毛病、凡事提前5分钟”的字样写在工位隔板上、贴在显示器底部边缘上等,这一系列举措都可以帮助你,将你的观点信息能显示在对方所能接触的范围里。

第二,引起注意,你需要确保对方注意到了你的表述。

你做了基础的准备工作后,就需要吸引对方的注意力,让对方有更可能多的机会主义到你要表达的诉求和观点。

江苏快3开奖结果 交谈中主动提及你的观点:

你时不时的主动的提及你的观点给对方,并且表达出守时的重要价值意义。

放在他必经的地方:

比如说他的显示器下方、工位的隔板处、甚至是办公区的条幅。

第三,理解含义,你需要确保对方能够理解你的表述。

不要迟到,是个简单的习惯,它的意义大家基本上都是比较容易理解的。尽管如此你还是有必要简单明了地解释清楚你期望对方具体怎么做,并用对方能够轻松理解的话语来解释你的要求。

第四,认可价值,你要令对方认可你的建议所包含的价值。

人们总是愿意相信自己愿意相信的事情,同样人们也总是愿意认可自己认可的信息,你要确保你的倡议所传达的价值是对方能够认可的。你有必要把你认为恪守时间的好处、频繁迟到的坏处列出清单,总结出利弊,明了地将价值呈现出来。

第五,记住信息,你要确保对方能够记住你的表述和期望。

改变习惯并非一朝一夕就可以完成的任务,它是一个略有漫长的事情;你现在和他说到信息,对方答复好好好行行行;可他一扭身关上门之后就忘了。你说这些话就等于白说了;为了避免这样徒劳的事情出现,你需要做的是让对方能够记住你的这些信息。简单直白、含义清晰、顺口溜等都是非常有效的令对方容易记住的办法。

第六,指导行动,你的表述在对方日常行动中起到作用。

只要对方心里认可了你的建议、也记住了你的建议,在他日后的行为里才会运用你的建议,一次两次三次,通过陆陆续续的重复使用,对方最终就会由一个爱迟到的人变成一个恪守时间的人。

今天这篇文章比较简单,向你介绍了一个说大不大,说小不小的一个事(如何改让一个爱迟到的人变成恪守时间的人),概括为一句话可以是:态度的改变,是一切改变的开始

当你想要改变一个人的时候,不妨试着用这6个阶段将想法分段并设计改变策略。我给你总结复述一遍这6个管道,他们分别是:第一,信息触达,确保你的建议能够触达到对方所在的环境里;第二,引起注意,需要让对方注意到你的建议;第三,理解价值,要让对方能够快速理解你建议所包含的内容;第四,认可价值,引导对方认可你的建议是有受用价值的;第五,记住信息,想办法让对方记住你的建议;第六,指导行为,你的建议在对方日后的行为里能够提供指导作用

最后,你读完这篇文章后,不妨试着与你周围的同事或者是朋友、家人,找一个细小的事情,试着用“6个管道”去分解并设计策略,改变对方的某个态度。

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关于作者:
吴金志,在线教育行业产品经理,私人微信号 domainner (请注明来源、不闲聊)期待与你交流、互相学习、共同进步。


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